Domingo, Marzo 26, 2017
   
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SOLVIT: Soluciones a los problemas con tus derechos en la U.E

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Las decisiones y normas injustas o una burocracia discriminatoria pueden hacer que resulte difícil vivir, trabajar o hacer negocios en otro país de la UE.

Por eso, cuando un ciudadano o una empresa de la UE se enfrenta a obstáculos provocados por una administración pública de otro país de la UE que no aplica correctamente la normativa europea...
...SOLVIT le ofrece ayuda.

SOLVIT recuerda a las administraciones en cuestión cuáles son los derechos que otorga la UE y colabora con ellas para resolver el problema.

¿Qué es SOLVIT?

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SOLVIT es un servicio gratuito de las administraciones nacionales de los países de la UE, Islandia, Liechtenstein y Noruega.

Se presta principalmente online: aunque hay un centro SOLVIT en cada país, lo mejor es contactar con los centros a través de esta web.

El objetivo de SOLVIT es encontrar soluciones en un plazo máximo de 10 semanas a partir del momento en que el centro del país donde se plantea el problema acepta hacerse cargo de él.

¿En qué casos puede intervenir SOLVIT?

SOLVIT puede intervenir en los casos en que:

  • una administración pública de otro país de la UE no respete los derechos que otorga la UE a los ciudadanos y a las empresas y
  • todavía no se haya llevado el asunto a los tribunales (los recursos administrativos no impiden la intervención de SOLVIT).

SOLVIT resuelve problemas como estos:

  • reconocimiento de cualificaciones profesionales
  • derecho de residencia y visados
  • comercio y servicios (empresas)
  • vehículos y permisos de conducir
  • prestaciones familiares
  • derechos de pensión
  • trabajo en el extranjero
  • prestaciones de desempleo
  • seguro de enfermedad
  • acceso a la educación
  • circulación de capitales y pagos transfronterizos
  • devoluciones del IVA.

SOLVIT no puede actuar en:

  • problemas entre empresas
  • problemas relacionados con la protección de los consumidores
  • indemnizaciones por daños y perjuicios
  • asuntos que ya se encuentren ante los tribunales (debido a su carácter informal, SOLVIT no puede actuar en paralelo con procedimientos formales o legales).

Cómo funciona SOLVIT

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En cada caso intervienen dos centros SOLVIT distintos:

  • el de tu país (“centro de origen”)
  • el del país donde se ha producido el problema (“centro responsable”).

Cuando pidas ayuda a SOLVIT, tu centro de origen:

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  • se pondrá en contacto contigo en el plazo de una semana y te pedirá la información adicional que pueda necesitar
  • comprobará si tu problema entra en el ámbito de competencias de SOLVIT
  • preparará el caso para remitirlo al centro SOLVIT responsable.

El centro de origen te mantendrá periódicamente informado sobre la evolución de tu caso. Si necesitas que te pongan al día, no dudes en contactar con ellos.

Tras recibir tu caso, el centro responsable:

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  • dispondrá de una semana para confirmar si lo acepta o no
  • tratará de encontrar una solución junto con la administración competente.

El plazo de 10 semanas para resolver tu problema empieza a partir del momento en el que el centro SOLVIT responsable acepta hacerse cargo de él.

ENVÍA TU PROBLEMA A SOLVIT

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